Користування кріслом колісним, милицями чи іншими допоміжними засобами пересування жодним чином не має обмежувати життєдіяльність людини. Проте досі існують бар’єри, через які маломобільні люди відчувають труднощі в пересуванні й потребують сторонньої допомоги. Наводимо рекомендації з курсу інклюзивної освіти «Разом» та посібника «Соціальний супровід людей з інвалідністю на робочому місці», які допоможуть зробити спілкування й пересування таких людей безбар’єрним.
Спілкування:
- У спілкуванні з особами, які мають порушеннями опорно-рухового апарату, будьте спокійні та доброзичливі. Якщо не знаєте, як можете допомогти — спитайте свого співрозмовника.
- Під час розмови з людиною, звертайтеся безпосередньо до неї, а не до супроводжуючого, який/яка присутні при розмові. Навіть, якщо ваш співрозмовник має порушення мовлення, це не має стримувати від бесіди з ним/нею. Будьте терплячими, якщо людина говорить повільно чи кілька разів повторює певні слова або фрази.
- Якщо Ви знайомитеся з людиною, яка має інвалідність, цілком природно потиснути їй руку — навіть тим, кому важко рухати рукою або хто користується протезом. Водночас краще це робити тоді, коли людина з інвалідністю сама запропонує привітання, або ж запитайте її самі. Крім того, якщо людина спирається на милицю чи тростину, це її точка опори й тоді доведется вивільняти руку та стояти в нестійкому положенні, що може створювати незручності.
- Якщо це можливо, встаньте так, щоб ваше обличчя було на одному рівні з обличчям співрозмовника. Уникайте положення, під час якого вашому співрозмовнику необхідно підіймати голову. Бажано знайти можливість сісти на стілець.
- Якщо ви телефонуєте людині, яка пересувається на кріслі колісному, або комусь, хто має порушення опорно-рухового апарату, то зачекайте трішки довше перед тим, як класти слухавку (щоб людина встигла дістатися до телефону) .
Супровід
- Допомога людям з інвалідністю має бути безпечною, а отже — фаховою. При цьому розуміння «безпечної допомоги» спрямоване не тільки на людину, яка є об’єктом допомоги, а й на того, хто цю послугу надає.
- Крісло колісне — недоторканний простір людини. Не опирайтеся, не штовхайте й не чіпайте крісло колісне без дозволу. Починати котити його без дозволу теж не варто. Крім того, це може бути небезпечно для його користувача.
- Якщо хочете допомогти, спочатку запитайте про це й чітко виконуйте інструкції, які дає людина з інвалідністю. Допомога має бути ненав’язливою й ненадмірною. Люди на кріслі колісному також мають різну фізичну справність, а відповідно можуть потребувати різної допомоги.
- Якщо людина пересувається із тростиною і їй важко спуститися/піднятися сходами чи подолати певну ділянку шляху, потрібно підтримувати її з боку тієї руки, яка вільна від тростини.
- У жодному разі не можна тягнути людину за руку чи робити інші дії, що створюють додаткову напругу й дискомфорт. Ваша рука — це додаткова опора, а не засіб керування пересуванням людини.
- Завжди особисто пересвідчісться в архітектурній доступності місць, куди запрошуєте людину на кріслі колісному, і завчасно попереджайте про перешкоди.
