Під час планування публічних заходів важливо враховувати потреби різних аудиторій. Це допоможе зробити захід комфортним для учасників й учасниць та уникнути можливих бар’єрів. Кілька простих кроків й уважність до нюансів допоможуть провести максимально безбар’єрний захід.
Пропонуємо покрокову інструкцію, що саме потрібно враховувати під час планування та проведення офлайн-заходів.
- Доступна форма реєстрації на захід. Насамперед варто пам’ятати про правила спрощеної мови: не обтяжувати форму складними реченнями, словами іншомовного походження, чітко формулювати запитання. Вибір шрифту не менш важливий. Допустимо виділення жирним, але спеціальні дизайни, шрифти із засічками чи курсив лише ускладнять заповнення. Зараз популярні анкети з автоматичним переходом до наступного запитання. Подбайте, щоби було достатньо часу не лише заповнити, а й перечитати вже написане. Найкраще, щоб апліканти могли переходити до наступного пункту через натискання кнопки «Далі» або «Наступне запитання».
- Портрет майбутніх учасників/учасниць. Якщо захід відкритий для всіх, то варто в анкеті, крім іншого, уточнити, чи потрібні для учасників/учасниць додаткові послуги чи допомога під час заходу. Для цього можна запитати «Що зробить ваше перебування на заході комфортним?». Якщо отриманої відповіді недостатньо (наприклад, ви раніше не мали досвіду взаємодії з людьми з порушеннями опорно-рухового апарату), можна сконтактувати з аплікантом/кою для уточнення деталей. Імовірно, після цього потрібно буде залучити певних фахівців (наприклад, перекладача жестової мови).
- Планування програми й активностей. Подбайте, щоб руханки, робота в групах тощо були комфортними й не створювали умов, коли хтось не може виконати вправу. Наприклад, не варто пропонувати руханку, де всі мають взятися за руки, якщо є учасники/ці з порушеннями рухової активності чи травмою руки. Якщо потрібно демонструвати фото, інфографіку, за потреби будьте готові описати словами їхній зміст. У разі показу відео, в якому акцент саме на візуальній складовій, потрібно також зробити до нього опис голосом.
- Добирання до місця проведення заходу. За можливості надайте учасникам/цям інформацію про маршрути громадського транспорту, якими можна дістатися пункту призначення. Уточніть наявність низькопідлогового транспорту на цих маршрутах. Також підготуйте інформацію про пішохідні шляхи: чи є переходи, зокрема підземні, світлофори, круті спуски чи підйоми. Це важливо, якщо серед запрошених є люди з інвалідністю чи маломобільні громадяни.
- Місце проведення заходу. Воно має бути з доступним входом, вбиральнею, конференц-залом, зоною для харчування, номерами (якщо захід кількаденний). Однак не завжди локація відповідає потребам. Тому важливо уточнити в учасників/ць, що їм треба для комфортного перебування, і шукати приміщення відповідно до потреб.
- Необхідне під час заходу. Простежте за тим, щоб учасники/ці отримали інформацію про наявні зручності, до кого можна звернутися за допомогою тощо. Якщо передбачена паперова форма реєстрації безпосередньо під час заходу, подбайте про:
- достатнє освітлення в місці реєстрації;
- розмір шрифту й контрастність тексту та фону у формі;
- щоби уникнути непотрібних скорочень, можна одразу видрукувати форму з необхідними даними, де учасникам/цям потрібно буде лише підписатися;
- будьте готові надати допомогу в заповненні форми.
- Зворотний зв’язок й анкети оцінки події. Часто вхідні й вихідні анкети заповнюють безпосередньо на початку та наприкінці заходу. Їх можна робити як електронні, так і паперові. Якщо обираєте останній варіант, важливо використати рекомендації, наведені для форми реєстрації. У разі заповнення електронної анкети, учасники/ці мають отримати посилання на неї. Рекомендуємо створити QR-код, а також продублювати посилання на пошту чи в загальний чат заходу.
Ці кроки не є надто складними. Проте, послідовно виконуючи їх, ви зможете залучити більше людей на подію та зробити їхнє перебування комфортнішим.
